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En general, intentamos limitar la información personal que tratamos a lo estrictamente necesario para ofrecerle un servicio completo y eficaz.

Cuando se recopilen datos personales, se le informará de si los datos tratados son obligatorios o facultativos, por motivos legales, reglamentarios o contractuales. En caso de obligatoriedad, le advertiremos si su decisión de no facilitar los datos solicitados pudiera repercutir en nuestra capacidad para prestar los servicios ofrecidos.

5. ¿Cómo y por qué utilizamos sus datos personales?

Gestión de pedidos: como parte de nuestros servicios, podemos tratar los datos personales de miembros del personal de nuestros clientes. Por ejemplo, para hacer un seguimiento de los pedidos, las entregas o prestar un servicio posventa.

Finalidad: Gestión operativa y administrativa de los pedidos de nuestras empresas clientes.

Base jurídica: El interés legítimo de las empresas del grupo en la tramitación de los pedidos de sus clientes personas jurídicas/distribuidores.

Creación y seguimiento de la cuenta "Distribuidores": Nuestros clientes profesionales pueden conectarse a nuestro sitio web para realizar pedidos en línea. Como parte de nuestra relación comercial, podemos recopilar información sobre sus funciones dentro de la empresa cliente.

Finalidad: Gestionar la relación con nuestros clientes habituales para garantizar la eficacia y pertinencia de nuestros servicios y permitir la realización de pedidos en línea.

Base jurídica: El interés legítimo de las empresas del grupo en garantizar la creación y el seguimiento de las cuentas de sus clientes personas jurídicas/distribuidores.

Boletín electrónico: Podemos enviar mensajes por correo electrónico a nuestros clientes sobre nuestros eventos y noticias, en particular ofertas y ventas.

Finalidad: Enviar información comercial a nuestros clientes actuales.

Base jurídica: Su consentimiento al suscribirse al boletín a través del formulario disponible en este sitio. Interés legítimo de la empresa en enviar a sus clientes comerciales mensajes electrónicos de prospección relativos a sus productos o servicios. Puede oponerse al envío de dichos mensajes en cualquier momento poniéndose en contacto con dpo@france-textile.com o haciendo clic en los enlaces para darse de baja que aparecen en el mensaje que recibe.

Encuestas y encuestas de satisfacción: Podemos comunicar encuestas y encuestas de satisfacción a través de las redes sociales o por correo electrónico a nuestros clientes y socios profesionales.

Finalidad: Mejorar nuestros productos y servicios teniendo en cuenta las opiniones de nuestros clientes y socios.

Base jurídica: El interés legítimo del Grupo en solicitar opiniones a sus contactos comerciales. El consentimiento del interesado al cumplimentar una encuesta.

Gestión de proveedores y prestadores de servicios: Para prestar nuestros servicios, recurrimos a diversos proveedores y prestadores de servicios. En este contexto, podemos tratar los datos personales de los miembros del personal de las empresas en cuestión.

Finalidad: Gestionar a los proveedores y prestadores de servicios y los servicios que prestan.

Base jurídica: El interés legítimo de las empresas del grupo en gestionar y supervisar a sus proveedores de servicios y subcontratistas profesionales.

Auditoría de proveedores y prestadores de servicios: Con el fin de garantizar que trabajamos en confianza, podemos recopilar información sobre las actividades sociales y medioambientales de nuestros proveedores y prestadores de servicios, a través de cuestionarios.

Finalidad: Garantizar la transparencia y la confianza con nuestros proveedores y prestadores de servicios, como parte de un enfoque de calidad.

Base jurídica: El interés legítimo de las empresas del Grupo en garantizar la calidad y conformidad de sus productos.

Examen de sus solicitudes de información: Analizamos, ordenamos y clasificamos la información que le concierne cuando tenemos conocimiento de su interés por nuestros servicios (fuera del marco de los pedidos realizados).

Finalidad: Gestionar las solicitudes de contacto que recibimos.

Base jurídica: Su consentimiento al rellenar el formulario de la página web. El interés legítimo de las empresas del grupo en el tratamiento de las solicitudes relativas a sus productos y servicios.

Gestión de las candidaturas: Tratamos los datos de las personas que han presentado su candidatura a un puesto de trabajo en la empresa a través de la sección específica del sitio o a través de una empresa o sitio de contratación de terceros. Invitamos a los candidatos a un empleo en nuestro grupo a consultar nuestra información RGPD dedicada a nuestras actividades de contratación.

Finalidad: Gestionar las solicitudes de empleo.

Base jurídica: Consentimiento de los candidatos, en caso de presentación a través de un formulario en línea. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin cuestionar la legalidad del tratamiento realizado antes de esta retirada, poniéndose en contacto con dpo@france-textile.com. El interés legítimo de la empresa, en el caso de las candidaturas enviadas por correo o entregadas en mano.

Cookies: Cuando usted utiliza el sitio, éste recupera automáticamente cierta información de su dispositivo con el fin de optimizar su experiencia en la web. Estos datos también se utilizan para las estadísticas del sitio web. Para más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulte nuestra Herramienta de Gestión de Cookies.
Finalidad: Funcionamiento y optimización del sitio web. Seguimiento estadístico de las visitas al sitio web.

Base jurídica: El interés legítimo de la empresa en relación con las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Su consentimiento para las cookies estadísticas.

Videovigilancia de nuestras instalaciones: Podemos utilizar cámaras para asegurar el acceso a nuestras instalaciones y almacenes.

Finalidad: Garantizar la seguridad de los locales y de los bienes y personas presentes en ellos.

Base jurídica: Nuestro interés legítimo en mantener nuestras instalaciones lo más seguras posible, con el fin de evitar cualquier ataque a bienes o personas.

Obligaciones legales y reglamentarias: Podemos tratar los datos personales de los interesados para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias o con solicitudes de instituciones y autoridades públicas.

Finalidad: Cumplir nuestras obligaciones legales o reglamentarias.

Base jurídica: Nuestras obligaciones legales o reglamentarias.

Defensa jurídica: Podemos tratar los datos personales de los interesados para responder a solicitudes de autoridades judiciales o para defender nuestros derechos legales.

Finalidad: Defendernos ante los tribunales.

Base jurídica: Nuestro interés legítimo en defendernos ante los tribunales.

6. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos compartir sus datos personales en particular con

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestarle los servicios a los que se ha suscrito, teniendo en cuenta, en particular, los siguientes criterios:

En cualquier momento, puede solicitar aclaraciones sobre los periodos de conservación específicos de sus datos poniéndose en contacto con nuestro RPD en dpo@france-textile.com.

8. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

Sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales incluyen los que se exponen a continuación. Estos derechos pueden serle de aplicación dependiendo de las circunstancias. Por ejemplo, el derecho a retirar su consentimiento no se aplicará cuando el tratamiento no se base en su consentimiento.

Estos derechos son los siguientes

Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en dpo@france -textile.com

• También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), cuyo sitio web puede consultarse en la siguiente dirección: www.cnil.fr.

9. ¿Dónde se procesan sus datos personales?

Sus datos personales se alojan en nuestros servidores internos en Francia o en servidores Cloud externos situados en la Unión Europea (UE). Si es necesaria una transferencia de datos fuera de la UE para prestar un servicio informático proporcionado por uno de nuestros proveedores de servicios, esta transferencia se rige por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, combinadas, en su caso, con la aplicación de medidas técnicas adicionales.